LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi untuk akaun Malaysia

Polisi Privasi 1win login menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun, kuki, keselamatan log masuk serta rekod transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaun jelasKuki diterangkanPilihan akses andaKonteks Malaysia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi untuk akaun Malaysia

Rekod privasi transaksi tempatan anda

Polisi ini menerangkan data yang kami proses apabila anda membuka akaun, log masuk, mengurus profil, menghubungi sokongan atau menggunakan kaedah bayaran tempatan di wilayah yang disokong. Data itu boleh merangkumi nama, nombor telefon, emel, alamat IP, pengecam peranti, tetapan bahasa, rekod sesi, pilihan kuki, masa log masuk dan rujukan transaksi. Kami menggunakannya untuk mengesahkan akses, menjaga akaun daripada penyalahgunaan, memproses pertanyaan privasi

dan menyimpan rekod yang diperlukan oleh operasi kami. Apabila data berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dipaparkan, kami hanya menyimpan butiran yang perlu untuk pengesanan akaun dan sokongan. Sesetengah hak atau akses mungkin berbeza mengikut bidang kuasa, jadi kami menilai permintaan anda berdasarkan lokasi, jenis data dan keperluan undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Kami sokong permintaan privasi anda

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, membetulkan butiran akaun atau meminta salinan rekod yang kami simpan, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun 1win login. Nyatakan emel akaun, nombor telefon berkaitan dan jenis permintaan supaya pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda dengan selamat sebelum berkongsi jawapan.

Team online

Emel privasi

Hantar permintaan bertulis melalui emel sokongan kami dengan subjek privasi yang jelas. Kami akan meminta pengesahan akaun sebelum menerangkan data yang disimpan, tujuan pemprosesan dan langkah seterusnya.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang kuki, log masuk atau kemas kini profil. Pasukan kami boleh mengarahkan anda kepada saluran privasi yang sesuai jika permintaan memerlukan semakan identiti.

Pengesahan keselamatan

Untuk permintaan sensitif seperti akses rekod atau pembetulan data, kami mungkin meminta bukti kawalan emel, nombor telefon atau sesi akaun. Langkah ini membantu mengelakkan pendedahan kepada pihak tidak berkaitan.

AMALAN KAMI

Cara data anda dijaga

Kami mengendalikan Polisi Privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan teks statik yang dibiarkan begitu sahaja. Apabila proses log masuk, pembayaran tempatan atau sokongan berubah, kami menilai sama ada penerangan data perlu...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang berkait dengan pembukaan akaun, pengesahan akses, keselamatan sesi dan sokongan. Jika maklumat tambahan diperlukan, sebabnya akan dikaitkan dengan fungsi akaun atau permintaan privasi anda.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan isyarat keselamatan pada telefon atau desktop anda. Anda boleh mengurus pilihan melalui penyemak imbas, tetapi beberapa fungsi log masuk mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akaun

Kami memantau corak log masuk, percubaan akses dan perubahan profil untuk mengesan risiko. Data keselamatan digunakan bagi melindungi akaun anda, menyokong siasatan dalaman dan menjawab pertanyaan yang sah.

Rekod bayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang perlu untuk pemadanan akaun. Butiran penuh instrumen bayaran kekal tertakluk kepada penyedia masing-masing.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian dan kewajipan rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyahpaut atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan profil, salinan data tertentu atau penjelasan tentang pemprosesan. Kami akan menilai permintaan mengikut identiti yang disahkan, lokasi anda dan keperluan undang-undang tempatan.

Soalan privasi sebelum buka akaun

Kami boleh mengumpul nama, emel, nombor telefon, kata laluan yang dilindungi, alamat IP, peranti, bahasa dan masa log masuk. Data ini digunakan untuk akses akaun, keselamatan, sokongan dan rekod operasi.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda serta menyiasat pertanyaan bayaran. Kami tidak memaparkan butiran penuh instrumen bayaran dalam rekod akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan butiran profil melalui saluran sokongan selepas identiti disahkan. Kami akan menyemak medan yang boleh diubah, alasan permintaan dan sebarang rekod yang perlu dikekalkan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, tetapan bahasa, keselamatan peranti dan analisis asas tentang prestasi halaman. Jika anda menyekat kuki penting, beberapa proses akaun mungkin tidak berjalan dengan lancar.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, operasi akaun atau pematuhan rekod. Penyedia perkhidmatan hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas berkaitan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan rekod. Apabila tujuan pemprosesan tamat, kami mengurangkan akses, menyahpaut atau memadam data mengikut proses yang sesuai.

Gunakan emel atau sembang akaun dan nyatakan permintaan anda dengan jelas, contohnya akses data, pembetulan atau penjelasan kuki. Kami akan mengesahkan identiti sebelum berkongsi rekod atau mengambil tindakan.